Legal

Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

En Kompras respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Esta política explica, en lenguaje claro, qué información recopilamos, con qué fin la usamos y qué derechos tienes. El detalle formal está en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Kompras, con domicilio en Envigado (Antioquia), Colombia. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a comercial@kompras.com.co.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que nos entregas o que son necesarios para atenderte:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, cuando completas un formulario (diagnóstico, contacto, calculadora, newsletter) o nos escribes.
Datos de navegación: información técnica y estadística sobre cómo usas el sitio (páginas visitadas, dispositivo), a través de cookies y herramientas de analítica.

3. Para qué usamos tus datos

Responder tus solicitudes, agendar diagnósticos y enviarte cotizaciones.
Prestarte nuestros servicios de compras y darte soporte.
Enviarte información comercial y contenido de valor, solo si lo autorizas.
Mejorar el sitio y medir su desempeño de forma agregada.

4. Cookies y analítica

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione y para entender su uso. Puedes gestionar tu consentimiento desde el aviso de cookies y configurar tu navegador para rechazarlas. Bloquear ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar (por ejemplo, alojamiento o analítica), siempre bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad, y solo para las finalidades descritas.

6. Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, solicitar prueba de tu autorización, ser informado sobre su uso, presentar quejas ante la SIC y revocar la autorización o solicitar la supresión cuando proceda. Para ejercerlos, escríbenos a comercial@kompras.com.co. El procedimiento detallado está en la Política de Tratamiento de Datos Personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.

Este documento es una versión base y debe ser validado por el área legal antes de su publicación definitiva.